Expédition et suivi
1. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné lors du paiement. Des options d'expédition accélérées sont disponibles pour une livraison plus rapide.
2. Puis-je suivre le statut de ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande facilement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état et l'emplacement de votre colis en temps réel.
3. Proposez-vous des expéditions internationales ?
Oui, nous proposons l'expédition internationale. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre pays pour voir les options d'expédition disponibles.
4. Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Malheureusement, une fois la commande passée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Veuillez vérifier vos informations d'expédition avant de finaliser votre achat pour garantir une livraison précise et rapide.
5. Que dois-je faire en cas de problème avec ma livraison ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards ou des dommages, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous nous efforcerons de résoudre le problème et de veiller à ce que vous receviez votre commande dans les meilleures conditions possibles.
6. Y a-t-il des restrictions d'expédition ou des frais supplémentaires ?
Des restrictions d'expédition et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre localisation et de la nature des produits. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour obtenir des informations détaillées sur les restrictions ou les frais pouvant s'appliquer à votre commande.
7. Puis-je programmer un délai de livraison spécifique ?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer un calendrier de livraison précis pour le moment. Le délai de livraison indiqué est une estimation et les délais de livraison réels peuvent varier.